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其他資訊
專為好人量身打造！不失衡的人際關係經營術！
害怕惹對方討厭，無法當面拒絕別人的請託......
不希望「別人」說閒話，勉為其難做自己不喜歡的事......
強烈的完美主義，總是要求最好，不容易開心......
無法說出真心話，覺得自己老是吃虧......
溝通時常常預設立場，東想西想，遲遲無法採取行動......
你常常如此嗎？
「失衡的」好人狀態，
在日常生活裡不斷上演著，
逐漸侵蝕你的開心能量。
請不要輕忽這個事實——
依據本書作者十多年的執業經驗，
因為心情鬱卒，尋求精神科醫師協助的，
百分九十以上都是『好人』！
作者從心理學、精神醫學觀點切入，釐清「好人」的「七大典型」，
揭示這類型的人最常見的「十二種思考模式」，
並分別從整體人際關係、異性交遊、職場倫理、親子關係等方面切入，
教導「好人」們如何在「表明真意」和「與人為善」之間取得平衡。
解答好人心中的八大苦惱，專為好人量身打造的人際關係經營術。
當好人要「挑對象」：別怕眾人討厭自己，情誼重質不重量；
當好人要「降標準」：沒有「完美」這回事，要懂得「容錯」；
當好人要「有底限」：認清自身弱點，藉適當技巧避免受騙；
當好人要「堅守原則」：立場穩固，才能令人信服、贏得尊敬；
當好人要「適時扮黑臉」：放眼長遠大局，救別人也能救自己；
當好人要「勇於自我表達」：讓對方明白你的心意，才能尊重你；
當好人要「化想像為行動」：空想太多是自己嚇自己，放手去做！
誠實，是最好的政策；真心，才能真正的溝通；
懂得「微調」個性、建立自信，不需要變成「壞人」或「小人」，
好人也可以不吃虧！
作者簡介
和田秀樹
一九六○年出生於日本大阪，東京大學醫學部畢業。曾擔任東京大學附屬醫院精神神經科助理、美國卡爾梅寧格精神醫學校國際研究員，現為精神科醫師、國際醫療福祉大學大學部教授（專攻臨床心理學）、川崎幸醫院精神科顧問、一橋大學國際暨公共政策教育大學部客座教授、將心理學運用在商業領域的「和田秀樹協會」負責人、「綠鐵考試指導研討會」負責人。二○○五年獲日本正論新風?。
主要著作有《痛快！心理學》（集英社）、《嫉妒學》（日?BP社）、《以貌取人》、《教育差距》、《別被「改革」所欺》（以上，PHP研究所）、《成人的學習法》（PHP新書）、《用功孩童的媽媽該做的事》、《成人的爭論必勝法》（以上PHP文庫）等。
和田秀樹的網頁www.hidekiwada.com/
譯者簡介
林佩儀
無知少年時期喜歡日本偶像團體，因此一腳踏入日文的世界。
輔大日文系畢業，工作數年歷經滄桑後，為了體驗日劇生活，進入早稻田大學別科進修。
受日本崇法文化影響，○七年秋天飛往南法苦練法文一年。
現職日文口譯、翻譯與教學。
- 作者： 和田秀樹 新功能介紹
- 譯者：林佩儀
- 出版社：商周出版 新功能介紹
- 出版日期：2009/07/10
- 語言：繁體中文
其他新聞
▲圖為醫院示意圖，與本案人物事件無關。（圖／資料照／記者徐文彬攝） 社會中心／綜合報導 台瓦公司一名91歲張姓董娘從2013年起，因為腹股溝皮下化膿性感染傷口，住進台北榮總2個月，痊癒後卻賴在醫院裡，不辦理出院也不付醫藥費，一住就是4年，積欠605萬醫藥費，北榮提告後，士林地院17日判她要歸還床位，北院民事庭也判她賠償605萬元。院方將轉介她到其他的安置機構。 判決指出，這名張姓董娘2013年8月30日，因為感染傷口到榮總住院，2個月後已經痊癒，被告知可以出院，請她辦理手續時，卻情緒激動，還不願意支付醫藥費，院方只好先同意自費住院，請她換床位甚至還激動揮刀，通知員警處理，卻拒收出院通知，也拒收律師函，這一住就是4年多，積欠了605萬的醫藥費。 北榮認為張姓董娘已經嚴重排擠其他病患權益，決定提出民事訴訟，要求她歸還床位，不過張女透過律師指稱，醫院同意她自費住院，有按時提供三餐，代表契約沒有終止，而且身體狀況不佳，不能只憑榮總主張；但院方認為，張女身體狀況穩定，也有開藥給她，並不需要住院。 北院認為，張女並沒有住院的必要，加上院方在今年（2017）6月就已經以出院通知單告知出院，表示已中止自願住院的醫療契約，再繼續佔有病床並不合法，因此判決必須出院歸還床位，並清償600萬的醫療費，以及5萬元的訴訟費，共要賠605萬，全案還可以再上訴。
▲北京控菸協會大讚微博「徹菸」舉動。（圖／翻攝自北京市控菸協會微博，下同） 大陸中心／綜合報導 多數人在網路聊天都喜歡加上表情符號來代表情緒 ，新浪微博近日公布，將逐步下線「吸菸emoji」，北京市控菸協會對此表示認同，也建議騰訊公司將微信、QQ上的類似表情也撤掉，還給民眾一個高品質的生命。 每年的霧霾常常在國際上被人詬病，「淨化首都」是目前大陸官員共同的目標，因此北京市網信辦也表示「網路環境」也是主要工作之一，撤除網路上的不良資訊，青少年才會變得積極、健康。北京市控菸協會會長張建樞對此也表示認同，雖然吸菸emoji在網路上被定義為「酷」的意思，但是吸菸會導致惡性腫瘤及其他慢性疾病，實際上一點都不酷，而這個表情符號等同向青少年宣傳「吸菸就是酷」。 據了解北京市在2015年6月1日施行《北京市控制吸菸條例》，明文規定室內公共場所、及工作場火、大眾交通工具上都全面禁菸，但民眾似乎還沒形成「無菸環境」的共識。另外，醫學期刊《刺胳針》（Lancet）也於2015年10月刊載，中國有三分之二的男性青年吸煙，且大部分在20歲之前就已成癮，因此會長張建樞主張，為避免表情符號成為青少年網路使用者的吸菸誘因。 除了微博先做「撤菸」動作之外，控菸協會同時也建議騰訊公司旗下的微信與QQ，把原定義為「悠閒」的吸菸表情符號拿掉菸蒂。協會專家認為只要盡力「淨化」網路環境，一定也能帶動實際的日常生活，提高生命品質。 ▼網友原本發出要紀念的吸菸表情符號，也已被改為「無菸」模式。
一不小心就賣光光：即使走近顧客身邊，也不會被說「我自己看就好」。從一般店員到業務員都適用！有效提升業績的銷售法則
站在銷售第一線的你，是不是也有這樣的困擾？
★才靠過去，顧客不是立即走開，就是說「我自己看就好」。
★被客人抱怨「這個怎麼這麼貴的」的時候一句話都講不出來。
★還沒賣就自己覺得「怎麼這麼貴？」然後業績更差。
日本的銷售達人橋本和惠要告訴你
銷售，不是才能，而是技巧。
透過橋本方程式，菜鳥也能成功銷售，
創造驚人業績！
你是不是，也有這樣的困擾呢？
□從事服務業的你，是不是很難開口向客人推銷加值商品／服務？
□站在店頭做銷售，客人一看到你靠過來，就立刻走開？
□作為業務／銷售員的你，是不是一開始就對產品抱持著「這個怎麼這麼貴？」的想法，以至於被客戶／客人抱怨「這個怎麼這麼貴」的時候，一句話都講不出來？
□做銷售的資歷雖然很久，但始終沒有驚人業績，總是不被重用？
這些問題，交給「不管賣什麼都可以賣光光」的超級銷售員橋本和惠就對了！
◎連背對顧客，都可以有效提升業績！？
因為當顧客走進店裡的時候，他有可能只是想要看看，也有可能本來就愈想要消費。此時，其實不用硬是靠過去介紹或促銷，最好能夠延續手上的工作（例如整理貨品、整理單據），一邊跟客戶打招呼。此時，即使是背對客戶也不要緊。因為少了緊迫盯人／有人伺機而動的感覺，客戶更能夠放心選購商品，我們也能進一步達到「留下客人」的初步目標。
◎只要看得懂客人的肢體語言，上前推銷也不會被拒絕
近身推銷當然有效果！但若能夠掌握顧客的肢體語言，便更能夠掌握上前推銷的時機。橋本和惠的獨家撇步是：不妨就在顧客身邊整理貨架（但切忌盯著客人的動作看），一邊悄悄留心顧客的動態。若顧客的眼神移往銷售員，則表示需要說明獲推薦。這個時候若上前說明產品或推推薦產品，不但不會嚇跑客人，也能夠提升銷售成功的機率，有效提升業績！
◎切忌：不要用自己的荷包去評估客人的荷包
覺得產品定價不合理，很難推薦給客人嗎？或是當客人當面嫌棄「這個好貴！」的時候，你就立刻辭窮了呢？切記：「貴」與「便宜」都是我們的主觀認知。銷售時，應該要以客人的立場為立場，而非以我們的主觀認知去猜顧客的價值觀與需求。加上對產品價值的充分了解，才能讓客戶體察到產品的價值，也不會因為我們的主觀認知而錯失銷售的機會。
◎不管銷售的好或不好，都要知道自己的弱點在哪裡
檢討大會總是變成批鬥大會？或是夜深人靜時，你總懊惱於自己的業績不夠出色，卻又不知道自己可以改進什麼地方？橋本和惠要告訴你：即使只有自己一個人，也能夠找到自己弱點的方法！
業績不好時，可以思考「客人總是拿什麼樣的話來拒絕我」？
銷售總是失敗時，應該要思考「我是否真正讓顧客了解商品的價值？」
『你真了解我的需求！』曾經有客人這樣稱讚過你嗎？
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